Compilazione questionario

Esprima, ove presente, il suo grado di soddisfazione selezionando la faccina corrispondente
5Molto soddisfatto
4Abbastanza soddisfatto
3Soddisfatto
2Più o meno soddisfatto
1Per niente soddisfatto
Questionario di gradimento dei servizi della Città metropolitana di Messina
Età




Sesso


Titolo di studio







Situazione Lavorativa









Servizio richiesto

















(Modalità di accesso ai servizi) - Come ha interagito con gli uffici?


(Modalità di accesso ai servizi) - Gli uffici le hanno consigliato e suggerito l’utilizzo di strumenti telematici al fine di velocizzare il disbrigo della pratica e limitare il disagio per i cittadino nel recarsi fisicamente in ufficio?



Come giudica il livello di professionalità, cortesia e disponibilità del personale?




Come giudica la chiarezza, adeguatezza e tempestività delle informazioni ricevute da parte del personale?




Come giudica la tempistica di risposta al disbrigo della pratica?




Come giudica la facilità di accessibilità fisica ai locali (es: assenza di barriere architettoniche, presenza di segnaletica e/o di informazione per raggiungere gli uffici)?




Come giudica il tempo di attesa per accedere ai servizi richiesti?




(Privacy) - Il personale l’ha invitata a prendere contezza dell’informativa completa sulla privacy


(Privacy) - Per l’espletamento della sua pratica, le è stato sottoposto il modulo di consenso informato per il trattamento dei sue dati?


Come giudica, complessivamente, la sua esperienza con gli uffici della Città Metropolitana?